Willkommen bei Sofia Choklad! Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen dienen dazu, ein sicheres und transparentes Einkaufserlebnis in Übereinstimmung mit den EU-Verbraucherschutzgesetzen zu gewährleisten.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Sofia Choklad ist ein in Schweden eingetragenes Unternehmen.

  • Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren.

  • Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung Ihrer Eltern haben.

2. Bestellungen und Zahlungen

  • Alle Preise verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer gemäß schwedischen und EU-Vorschriften.

  • Wir akzeptieren Zahlungen via:
    ✅ Visa, Mastercard, American Express
    ✅ Klarna (Jetzt kaufen, später bezahlen)
    ✅ Apple Pay, Google Pay
    ✅ iDEAL, Bancontact, Przelewy24, EPS

  • Eine Auftragsbestätigung wird nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail versandt.

3. Versand und Lieferung

  • Wir versenden innerhalb Schwedens und der EU.

  • Standardlieferzeiten:
    ✅ 2-5 Werktage innerhalb Schwedens
    ✅ 5-10 Werktage innerhalb der EU

  • Unsere Versandpartner:
    🚚 PostNord – Zuverlässiger Versand innerhalb Schwedens
    🚚 DHL – Schnelle und sichere Lieferung innerhalb Schwedens und in der gesamten Europäischen Union

  • Sofia Choklad ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Drittanbieter-Kuriere verursacht werden.

4. Rückgaben und Erstattungen

  • Aufgrund der verderblichen Natur unserer Produkte akzeptieren wir keine Rücksendungen. Sollte Ihre Bestellung jedoch beschädigt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos und Bestelldetails.

  • Wir werden Ihren Anspruch prüfen und, falls genehmigt, einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

5. Datenschutz und Datensicherheit

  • Wir halten uns an die DSGVO-Vorschriften zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

  • Ihre Daten werden ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

6. Haftung

  • Wir bemühen uns um genaue Produktbeschreibungen, jedoch können geringfügige Abweichungen auftreten.

  • Sofia Choklad haftet nicht für etwaige allergische Reaktionen; bitte überprüfen Sie vor dem Kauf die Zutatenlisten.

7. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht und entsprechen den EU-Verbraucherschutzbestimmungen. Etwaige Streitigkeiten werden vor schwedischen Gerichten beigelegt.

Bei Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte: 📧 info@sofiachoklad.se
📍 Drottninggatan 38, 702 22 Örebro, Schweden