Willkommen bei Sofia choklad

Wir sind für Sie da!

UNSER STANDORT

Drottninggatan 38, 702 22 Örebro, Schweden

Montag - Samstag: 10:00 - 18:00 Uhr

WEITERE INFORMATIONEN

+46 722-150-837

info@sofiachoklad.se

INFORMATIVE FRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Werde ich dasselbe Produkt erhalten, das ich auf dem Bild sehe?

Ja, wir legen großen Wert darauf, dass das von Ihnen erhaltene Produkt dem Bild auf unserer Website entspricht. Bitte beachten Sie, dass geringfügige Abweichungen auftreten können, da unsere Schokoladen handgefertigt sind.

Wo kann ich meinen Kaufbeleg einsehen?

Ihr Kaufbeleg wird Ihnen nach Aufgabe einer Bestellung per E-Mail zugesandt. Sollten Sie ihn nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Aufgrund der schwedischen Vorschriften zur Lebensmittelsicherheit können wir leider keine Rücknahme von Lebensmittelprodukten akzeptieren, sobald diese unsere Räumlichkeiten verlassen haben. Sollte Ihre Bestellung jedoch beschädigt oder fehlerhaft eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden das Problem unverzüglich lösen.

Werden Sie Artikel, die als „nicht vorrätig“ gekennzeichnet sind, wieder auffüllen?

Ja, wir füllen unsere beliebten Artikel regelmäßig auf. Sie können sich auch auf der Produktseite für eine Benachrichtigung anmelden, um sofort informiert zu werden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Sind Ihre Schokoladen für Menschen mit Allergien geeignet?

Einige unserer Produkte enthalten Allergene wie Nüsse, Milchprodukte und Gluten. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung für detaillierte Informationen zu den Zutaten oder kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.

Wie sollte ich meine Schokoladen aufbewahren?

Um Ihre Schokoladen frisch zu halten, bewahren Sie sie bitte an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung auf. Die ideale Temperatur liegt zwischen 15 und 20°C.

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Ja, wir bieten für alle unsere Produkte wunderschöne Geschenkverpackungsoptionen an. Wenn Sie Ihre Bestellung als Geschenk verpackt haben möchten, notieren Sie bitte Ihren Wunsch während des Bestellvorgangs im Feld „Zusätzliche Informationen“, einschließlich spezifischer Anweisungen oder Nachrichten, die wir beifügen sollen. 🎁✨

Kann ich meine Bestellung für einen besonderen Anlass individuell gestalten?

Selbstverständlich! Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Veranstaltungen, Unternehmen und Feierlichkeiten. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen innerhalb Schwedens treffen in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen ein. Die Lieferzeiten für europäische Länder können je nach Versandmethode variieren.

Wohin liefern Sie Bestellungen?

Wir liefern Bestellungen in ganz Schweden und in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Unser Versand wird von zuverlässigen Partnern wie PostNord und DHL abgewickelt. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen alle verfügbaren Versandoptionen für Ihren Standort angezeigt.

INFORMATIONEN ÜBER UNS

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