Politique de confidentialité – Sofia choklad

Dernière mise à jour : 22 octobre 2025

Chez Sofia Choklad, nous accordons de l’importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et stockons vos informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Collecte de données

Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison lorsque vous :

  • Passez une commande

  • Vous abonnez à notre newsletter

  • Nous contactez via des formulaires ou par e-mail

2. Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traitons et livrons les commandes

  • Fournissons un service client et une assistance

  • Envoyons des mises à jour marketing et des offres (si vous y avez consenti)

  • Améliorons notre site web et nos services grâce à l’analyse

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager les informations nécessaires avec :

  • Prestataires de services de paiement (par exemple, Stripe, Klarna, Swish) pour traiter les transactions

  • Partenaires logistiques (par exemple, PostNord, DHL) pour livrer vos commandes

  • Autorités légales si la loi l’exige

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, notamment le cryptage, les pare-feu et les contrôles d’accès, afin de protéger vos données contre tout accès ou divulgation non autorisés.

5. Vos droits en vertu du RGPD

En tant que client, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou les supprimer

  • Retirer votre consentement aux communications marketing

  • Demander la portabilité des données dans un format lisible par machine

  • Déposer une plainte auprès de l’Autorité suédoise de protection des données (IMY)

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site web.
Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Google reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger notre site web contre le spam et les abus.
Il est mis en œuvre à des fins de sécurité uniquement en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime).
reCAPTCHA analyse le comportement des utilisateurs (tel que les mouvements de la souris et les interactions) pour déterminer si le visiteur est un humain ou un robot automatisé.
En utilisant notre site web, vous reconnaissez que reCAPTCHA peut collecter certaines données techniques conformément à la politique de confidentialité de Google et aux conditions d’utilisation.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 info@sofiachoklad.se
📍 Drottninggatan 38, 702 22 Örebro, Suède