Politique de confidentialité

Chez Sofia Choklad, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et stockons vos informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Collecte de données

Nous recueillons des données personnelles telles que le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et l’adresse de livraison lorsque vous passez une commande, vous abonnez à notre lettre d’information ou nous contactez.

2. Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et livrer les commandes.

  • Fournir un service client et une assistance.

  • Envoyer des mises à jour et des offres marketing (si vous y avez consenti).

  • Améliorer notre site web et nos services grâce à l’analyse.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager les informations nécessaires avec :

  • Les prestataires de services de paiement (par exemple, Stripe, Klarna, Swish) pour traiter les transactions.

  • Les partenaires logistiques (par exemple, PostNord, DHL) pour livrer vos commandes.

  • Des autorités légales si la loi l’exige.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, notamment le cryptage, les pare-feu et les contrôles d’accès, afin de protéger vos données.

5. Vos droits en vertu du RGPD

En tant que client, vous avez le droit de :

  • Accéder, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles.

  • Retirer votre consentement aux communications marketing.

  • Demander la portabilité des données dans un format lisible par machine.

  • Déposer une plainte auprès de l’autorité suédoise de protection des données (IMY).

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : 📧 info@sofiachoklad.se 📍 Drottninggatan 38, 702 22 Örebro, Suède