Välkommen till Sofia Choklad! Genom att använda vår webbplats och köpa våra produkter godkänner du följande villkor. Dessa villkor är utformade för att säkerställa en trygg och transparent köpupplevelse i enlighet med EU:s konsumentskyddslagar.

1. Allmänna Villkor

  • Sofia Choklad är ett registrerat företag i Sverige.

  • Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst.

  • Genom att göra en beställning bekräftar du att du är minst 18 år eller har målsmans godkännande.

2. Beställningar och Betalning

  • Alla priser inkluderar moms enligt svenska och EU-regler.

  • Vi accepterar betalningar via:
    ✅ Visa, Mastercard, American Express
    ✅ Klarna (Köp nu, betala senare)
    ✅ Apple Pay, Google Pay
    ✅ iDEAL, Bancontact, Przelewy24, EPS

  • En orderbekräftelse skickas via e-post efter genomförd betalning.

3. Frakt och Leverans

  • Vi levererar inom Sverige och EU.

  • Standard leveranstider:
    ✅ 2-5 arbetsdagar inom Sverige
    ✅ 5-10 arbetsdagar inom EU

  • Våra fraktpartners:
    🚚 PostNord – Pålitlig frakt inom Sverige
    🚚 DHL – Snabb och säker leverans inom Sverige och över hela Europeiska unionen

  • Sofia Choklad ansvarar ej för förseningar orsakade av transportföretag.

4. Returer och Återbetalningar

  • På grund av våra produkters lättfördärvliga natur accepterar vi inga returer. Om din beställning anländer skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss inom 48 timmar med bilder och orderuppgifter.

  • Vi kommer att utvärdera ditt ärende och, om det godkänns, erbjuda en ersättningsprodukt eller återbetalning.

5. Integritet och Dataskydd

  • Vi följer GDPR-förordningen för att skydda dina personuppgifter.

  • Dina uppgifter delas inte med tredje part utan ditt samtycke.

6. Ansvar

  • Vi strävar efter att ge korrekta produktbeskrivningar, men små variationer kan förekomma.

  • Sofia Choklad ansvarar ej för eventuella allergiska reaktioner; vänligen kontrollera ingredienslistan före köp.

7. Tillämplig Lag

Dessa villkor regleras av svensk lag och följer EU:s konsumentskyddsförordningar. Eventuella tvister löses i svensk domstol.

För frågor om våra villkor, kontakta oss: 📧 info@sofiachoklad.se
📍 Drottninggatan 38, 702 22 Örebro, Sweden